Mijn Klacht:
Ik heb een UPS Express pakket vast in het sorteer centrum in duitsland, Ik heb ups getwittert en gebeld maar ze kunnen mij allemaal niet vertellen wanneer dit naar nederland komt. Totaal klantonvriendelijk word je geholpen en totaal niet meewerkend naar een oplossing zoeken. Ze verstoppen zich continue achter de tracking regels. en dan zeggen ze van we kunnen geen garantie geven omdat het pakket nog ingeklaard moet worden. maar dat vraag ik helemaal niet. ik vraag heel simpel wanneer gaat het van het sorteer centrum maar nederland. Het betreft inmers geen UPS expedited pakket maar een express zending uit azie.
Tracking nummer 1Z3R22440467131167
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon duidelijkheid. En wees eens wat klantvriendelijk/ Zelfs niet aangesloten bij een geschillenkomissie zegt alleen al genoeg.
