Klacht: Pakket vandaag nodig

Marleyvl_ op 27 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas is het soms mogelijk dat een chauffeur geen wisselgeld heeft, echter via onze Klantenservice kunt u altijd een betaling op een andere manier voldoen. Zij kunnen ook in vele gevallen een 22...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 27 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had vandaag een bezorger van ups aan de deur zonder wisselgeld waardoor ik mijn pakketje. Niet kreeg nou heb ik hem vanavonf nodig dus eis ik dat ze het pakketje vandaag bog komen bezorgen of bij een ups punt in hellevoetsluis brengen

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag het pakje hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 december 2017 om 06:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas is het soms mogelijk dat een chauffeur geen wisselgeld heeft, echter via onze Klantenservice kunt u altijd een betaling op een andere manier voldoen. Zij kunnen ook in vele gevallen een 22 leverpoging op dezelfde dag voor u aanvragen.

Uw pakket zal vandaag weer bij u aangeboden gaan worden.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door Marleyvl_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM