Marleyvl_ op 27 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas is het soms mogelijk dat een chauffeur geen wisselgeld heeft, echter via onze Klantenservice kunt u altijd een betaling op een andere manier voldoen. Zij kunnen ook in vele gevallen een 22...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had vandaag een bezorger van ups aan de deur zonder wisselgeld waardoor ik mijn pakketje. Niet kreeg nou heb ik hem vanavonf nodig dus eis ik dat ze het pakketje vandaag bog komen bezorgen of bij een ups punt in hellevoetsluis brengen
Ik wil vandaag het pakje hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 06:09 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas is het soms mogelijk dat een chauffeur geen wisselgeld heeft, echter via onze Klantenservice kunt u altijd een betaling op een andere manier voldoen. Zij kunnen ook in vele gevallen een 22 leverpoging op dezelfde dag voor u aanvragen.
Uw pakket zal vandaag weer bij u aangeboden gaan worden.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
