Mijn Klacht:
mijn pakket t.w.v 1100 euro is zoek geraakt . De chauffeur heeft hem bij een verkeerde adres afgeleverd en de geadresseerde in dit geval beweert geen chauffeur gezien te hebben . Hij heeft de pakket zomaar ergens neergegooid en weggereden en die is nu niet terug te vinden .
Ik woon op nummer 2H . UPS zegt the pakket is afgeleverd bij nummer 2A . ( ik kan het bewijzen ) . Op straat waar ik woon , er is geen nummer 2A . Dit huisnummer bestaat niet . Ze hebben de zelfde verhaal tegen de afzender ( Van Ierland ) verteld . De afzender heeft zelf ook gezien dat nummer 2A bestaat niet en is van bewust dat ze het pakket zijn kwijt geraakt .
Dit mogen ze niet eens doen . Zonder mijn handtekening mogen ze een pakket niet ergens afgeven , laten staan bij iemand anders afleveren .
Wees verstandig en doe geen zaken met UPS !!
Klantenservies is één grote drama !! Je krijgt iemand aan de lijn die totaal niet weet waar die het over heeft en volledig verkeerde informatie geeft , of krijg je iemand die jou in de wacht zet omdat ie het niet weet en gaat voor je navragen en vervolgens na 40 minuten wachten komt ie uiteindelijk niet terug , dus maar ophangen . Het was ooit een goud bedrijf , helaas die tijd is voorbij . Ze hebben simpelweg één grote bende van gemaakt . Ik raad het je af om met hun zaken te doen , met name wanneer je een packet van / of naar buitenland wilt ontvangen / versturen . Nooit meer UPS !!
Gewenste Oplossing:
Volgens UPS the pakket is afgeleverd op Nummer 2A. Ik zal zeggen( als je het pakket niet kwijt bent geraakt en de waarheid spreekt ) ,, spreek maar de chauffeur aan en stuur hem naar de verkeerde adres waar hij geweest is om het pakket terug te halen en bij het juiste adres afleveren .
