TSteen74 op 28 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Het lijkt erop dat de verwerking van uw aflever verzoek niet helemaal correct is verlopen. Wij zullen de verantwoordelijke mensen op het aflever center hiervan op de hoogte stellen zodat dit in de...
Samenvatting wordt geladen...
Elke keer als het pakketje via ups geleverd word gaat het fout.
Ik had precies aangegeven om op een bepaalde datum t te laten bezorgen. Maar ze kwamen niet. Volgende dag gebeld en gevraagd om vij een pick up point af te leveren. Ze zeiden word geregeld, maar nu kwamen se bij mij thuislangs. Terwijl ik niet thuis ben. Ze doen precies de dingen waar je niet om vraagd echt een pruts bedrijf.
Post nl laten bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Dit is mijn tracking nr. Na een week eindelijk ontvangen. Maar jullie moeten eerder de mogelijkheid geven om bij een pick up point af te laten geven. 1Z291Y086879331246
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2018 om 07:28 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Het lijkt erop dat de verwerking van uw aflever verzoek niet helemaal correct is verlopen. Wij zullen de verantwoordelijke mensen op het aflever center hiervan op de hoogte stellen zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
