Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld, deze zou vandaag geleverd moeten worden bij mij thuis. Ik ben express heel de dag thuis gebleven zodat ik dit pakketje in ontvangst kon nemen. Een uur geleden kreeg ik een mail van UPS dat het pakketje is bezorgd op een privé adres??? En dat hij door mij in ontvangst is genomen. Ten eerste wat is een privé adres? Ik heb gewoon mijn eigen adres ingevuld voor de bezorging. En ten tweede hoe kan het zijn dat het pakketje door mij in ontvangst is genomen? Er is niemand aan de deur geweest geen briefje in de brievenbus en is ook niet bij de buren.
UPS waar is mijn pakket?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mij wordt verteld waar dit pakket is bezorgd en wat dit zo doende “privé adres” is. Zodat ik mijn pakket kan ophalen. Wat al absurd is aangezien ik voor thuisbezorgd heb betaald.
