Mijn Klacht:
Mijn pakket is volgens UPS aangekomen en ondertekend GERDA (geen idee wie dat is). Er was niemand bij ons thuis, ik niet en mijn vriendin niet. Direct gebeld, adres was omgedraaid (huisnummer eerst en dan de twee woorden uit de straatnaam ook omgedraaid) zag de telefonische medewerker. Verder kon hij niets zien of betekenen. Bezorgers bellen kan niet…. Ik heb vervolgens een mail gekregen om een claim in te kunnen dienen. Deze claim kan ik pas na 24 uur indienen. Het gaat om een zeer prijzig apparaat en ik ben ontstemd over de wijze waarop UPS hiermee om gaat.
Gewenste Oplossing:
Het pakket traceren en naar mij toe brengen vergoeding van de tijd die ik hier in moet steken.
Of volledige refund van mijn factuur import verzendkosten bedrag voor geleden schade
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
