Klacht over UPS: Pakket onterecht vast bij de …

Mijn Klacht:

Ups waar blijft mijn pakketje a.u.b ik word er schijt ziek van niemand weet het je betaald om een pakketje op een bepaalde dag te ontvangen en dan houd de douane afdeling van ups het vast bel je voor de reden niemand weet het is toch om schijtziek van te worden het gaat om een suplement die ik gebruik voor me chronische ziekte hierbij het trackingnummer 1Z81R9800471370976 graag duidelijkheid waar blijft mijn pakket alles is netjes betaald inklaringskosten en al daar is hij netjes al doorgekomen dus daar zou het niet aan liggen graag zo snel mogelijk antwoord ik heb het nodig voor me ziekte

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk geleverd krijgen met een duidelijke antwoord voor de vertraging of beter gezegd gijzeling van me pakketje

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 juli 2021 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mounir,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Ik zie dat er al dossier is aangemaakt naar het waren huis hiervoor.
Ik heb vanuit ons kant voor een update gevraagd betreft de levering van u pakket.
Mocht u zelf contact willen leggen met het warenhuis, kan dat door te mailen naar [email protected].
Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met [email protected].

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Lwsbsl

Heeft op 20 juli 2021 om 14:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil heel graag antwoord op mij vraag wat heb ik fout gedaan waarom is mijn pakketje een week vertraagd met alle gevolgen van dien voor me ziekte terwijl ik had betaald om hem al een week eerder te krijgen ik wil graag antwoord op mijn vraag wat is de reden van het vasthouden/verdenken van mijn pakket ?

Klacht: Pakket onterecht vast bij de douana afdeling ups

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post