Klacht over UPS: Pakket onbeheerd achtergelate…

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 21-11-2022 is mijn pakket onderweg om bezorgd te worden. Ik keek via de track and trace of mijn pakket al geleverd zou zijn. Tot mijn verbazing stond er op de track and trace de het pakket voor de deur zou staan. Na het bekijken van de camera beelden is te zien dat de het pakket t.w.v 500,- voor de deur ligt, klaar om meegenomen te worden. De bezorger heeft het pakket neergelegd, aangebeld en is meteen weggelopen. Is het normaal dat pakketten zomaar voor de deur gelegd worden zonder het te overleggen met de klant?

met vriendelijke groet,
Errol

Gewenste Oplossing:

Dat ze de betreffende bezorger word aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Geachte Errol van Blijderveen, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Het is mogelijk dat de chauffeur pakketten op deze manier aflevert als de locatie veilig en droog is en niet zichtbaar is vanaf de openbare weg. Om een melding te maken aan de desbetreffende chauffeur van de situatie zou ik graag wat extra informatie ontvangen. Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 november 2022 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Errol van Blijderveen,

Helaas heb ik nog geen reactie van u mogen ontvangen. Wilt u wel nog met ons in contact komen dan kunt u altijd mailen naar; [email protected].

Best regards/Met vriendelijke groet,

Iris
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Pakket onbeheerd achtergelaten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post