Mijn Klacht:
Waardeloze bezorgdienst.
Pakket 1 keer aangeboden op ons huisadres, wij waren niet thuis. Vervolgens 50 km verderop op een UPS acces Point afgeleverd om daar te kunnen worden opgehaald. Drie keer gebeld met klantenservice om pakket opnieuw te laten leveren of op huisadres of op een UPS point dichterbij huis. Te horen gekregen dat dat zou gebeuren. Na 3 weken weer gebeld. Vertelt UPS doodleuk dat het pakket bij de buren is afgeleverd. En dat het daarmee af is. Buren gesproken, nooit een bezorger gezien. Geen briefje in onze brievenbus met afleverbericht of iets dergelijks. Nu zegt UPS ja dan is het misschien kwijt. Moet u contact opnemen met de verzender niet met de transportservice. Kortom, wij maken uw pakket kwijt, maar u kunt schade verhalen bij de verzender. WAARDELOZE bezorgdienst. Betaal ik hier nu verzendkosten voor?!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als UPS het bedrag van mijn verloren pakket volledig vergoed. Of mijn pakket alsnog vind en aflevert op een UPS point in mijn woonplaats of op mijn huisadres.
