Ron710 op 28 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ronnie, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we zien wat er gaande is. Graag hoor ik van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht over de bezorging .Het pakket ligt al 3 maanden in hun sorteercentrum zeggen ze.Tig keer gebeld maar ze beloven van alles maar van die beloftes maken ze niets waar.Hoe moelijk kan het zijn om gewoon het geld terug te storten en toegeven dat het pakket spoorloos iAls je belt word de haak zo opgegooid .Ronduit aso daar.Bah wat een waardeloze organisatie
Als het geld terug is gestort of het pakket word afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2021 om 09:11 geantwoord
Beste Ronnie,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we zien wat er gaande is.
Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
