Mijn Klacht:
Hallo ups ik ben echt pislink dat ik nu al zon 500-600 euro misloop omdat ik mijn pakket niet heb. En ook simpel om het feit dat je redelijk bedrag neer telt voor express delivery en dan gewoon al bijna 3 weken onder weg is en daar van al 2 weken+ in Nederland. Je zou eigenlijk gewoon gecompenseerd moeten worden. Ik vindt vingers wijzen naar douane ook slecht bel er dan achter aan of kom op voor je rechten sla je handen in 1 met andere vervoerders dat dit niet zo langer kan. Dat controles sneller en efficiënter moeten of als je voor express betaald dat er ook express controles komen.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket nu eindelijk is aankomt waarvoor je grof geld neertelt voor een snelle levering. Kan al moeilijk meer tevreden zijn.Een week geleden ook al contact opgenomen hopeloos dit. Wat ik al zei ga met andere vervoeders tegen schenen trappen van de douane. Niet als makke schapen laten zoals hoe het is. Moet duidelijk iets veranderen of hele service moet gewoon beter en sneller worden of opsplitsen in 2 teams, 1 voor normale/economic shippings en 1 voor express leveringen. Zou bij eerste niet lang mogen duren dan 10 werkdagen en de express niet langer dan 3 werkdagen met controles/inspectie.
Net als ik met computers zou werken No Cure No Pay. Waarom zou ik of elk ander moeten lijden onder de onbekwaamheid van UPS of de Douane. Doe er iets mee!
(10)
