Mijn Klacht:
Bij het Ups inleverpunt is er geen verzendlabel opgeplakt (vergeten door een medewerker). Hierdoor is mijn pakket ergens belandt in Apeldoorn (op 15-7) en blijft hij daar maar liggen. Althans ik hoop dat hij daar ligt. Intussen wacht de ontvanger al ruim 2! weken op haar jas. Als ik bel met de klantenservice wordt er beloofd dat ik zsm word gebeld. Ik heb er al 2x achteraan moeten bellen met de vraag wat er nou aan de hand is. Gister dan toch eindelijk iemand gesproken. Schijnt dat het pakket “ergens” moet liggen, maar waar is ook niet duidelijk. Kom op ups! Verzend het pakket nou maar gewoon of is hij echt kwijt? dit duurt mij echt te lang.
Gewenste Oplossing:
Pakket moet zo snel mogelijk verstuurd worden naar de ontvanger met het ontbrekende verzendlabel
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
