anando op 02 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Hartelijk dank voor uw mail. Het pakket is op 02/01/23 om 11:47 opgehaald en geleverd op 02/02/23 om 09:52. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may...
Een autobedrijf meldt dat een pakket, dat op dinsdagmorgen is verstuurd, nog steeds niet is geleverd, terwijl de verwachte leverdatum woensdag was. Dit heeft geleid tot problemen met een klant, en het bedrijf vraagt om opheldering over de vertraging. De tracé- en tracecode van het pakket is 1z1511086893928477.
pakket is dinsdag ochtend verstuurt en zou woensdag geleverd zijn
pakket is nog steeds niet binnen hier door zijn problemen ontstaan met onze klant
graag willen wij weten waarom het niet binnen de juiste tijd geleverd is
M.V.G Autobedrijf tange
de trac en trace code is 1z1511086893928477
leveren binnen de normalen tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2023 om 12:08 geantwoord
Geachte,
Hartelijk dank voor uw mail.
Het pakket is op 02/01/23 om 11:47 opgehaald en geleverd op 02/02/23 om 09:52. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
