pvries86 op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Wij hebben vernomen dat het Center inmiddels contact met u heeft opgenomen en dat uw pakket per abuis foutief is afgeleverd. Wij willen u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben vernomen dat het Center e.e.a. verder met u...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de traceringsinfo is het pakket geleverd. Er zou voor getekend moeten worden.
Er is echter geen pakket afgeleverd. De ontvanger staat vermeld als Stoop en het is achtergelaten op Dok.
Wie is Stoop en waar is Dok?
Tracerinsgscode is 1ZA0Y3156809358451
Als het pakket geleverd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het Center met referentie 1-166254971179 . Zij zullen uw klacht onderzoeken en er zal telefonisch contact met u opgenomen worden. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2020 om 10:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
