Mijn Klacht:
In de mail stond dat er een pakket bezorgd zou worden op 23-11-2020 rond 12:00u
Er was iemand thuis, maar we hebben geen bezorger gezien. Er is geen briefje in de bus gedaan dat het pakket bij de buren zou zijn afgegeven. Of dat het is meegenomen naar een verzamelpunt. Ook stond het nergens bij de voordeur.
Nu weten we dus niet waar het pakket is. De waarde is €150,- het is dus wel belangrijk om de juiste informatie te hebben, waar het pakket nu is.
Gewenste Oplossing:
Als we weten dat het pakket nog bezorgd moet worden, is het goed. Of als het pakket bij een verzamelpunt is afgeleverd, zodat het daar opgehaald kan worden, ook prima.
