Mijn Klacht:
Mijn pakket zou eerst in de ochtend worden bezorgd, vervolgens werd dit verplaatst naar ‘aan het einde van de dag’. Uiteindelijk heeft UPS nooit aangebeld en het pakket simpelweg direct naar een ophaalpunt gebracht. En dat terwijl ik gewoon thuis was om het pakket in ontvangst te nemen. Contact opnemen met de klantenservice kan vervolgens ook niet zonder een account aan te maken, hetgeen ik niet wens.
Gewenste Oplossing:
UPS dient het pakket opnieuw aan mij thuis aan te bieden. Ik weiger dan ook het pakket op te halen bij het desbetreffende ophaalpunt.
