5 jaren geleden - Beste G.A. Fortuin , Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik heb de tracking nummer bekeken. Waar het fout is gegaan is dat de zender bij het maken van de label uw adres niet volledig heft doorgegeven. De huis nummer was weg gelaten. Wanneer dit bij UPS in het systeem wordt aangepast kan het tot op 2 werk dagen duren tot dit is verwerkt. Daarbij zou je het pakket niet de volgende dag kunnen krijgen. Ons excuses voor de miscummunicatie. Ik heb nogmaals het adres Gerbrandyhof 4 , 4871AZ Etten-Leur doorgegeven in het systeem en erbij genoteerd dat het Huisnummer en adres nu klopt voor levering. U kunt binnen twee werk dagen zien wannee rhet pakket geleverd gaat worden door het zelfde tracking nummer te gebruiken. Betreft UPS telefoon lijn, Dit is niet het beste op het moment met de drukte, soms vallen de lijnen weg. UPS is daar momenteel mee aan het werk, excuses voor het ongemak. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht