Mijn Klacht:
Ik zou gisteren een pakket ontvangen via UPS. Daar kreeg ik dus een e-mail over, dus heb ik vrij genomen van mijn werk om het pakket in ontvangst te nemen.
S’avonds om 22.30 uur kreeg ik een mailtje (volgende dag gelezen…) dat het vandaag, de 26e zou worden. Maar ze geven GEEN ENKELE INDICATIE OVER DE TIJD!!
Dus ook vandaag weer de hele dag thuiszitten en wachten…….het is nu bijna 15.00 uur en nog niets gezien of gehoord.
Klantenservice (kost 45 ct. extra) helpt je ook geen moer verder, want dat is een apparaat die je verteld (na =/- 6 minuten dat de levering VANDAAG ZAL PLAATSVINDEN.
Ik dank UPS voor deze volledige en geruststellende informatie!!!!!
Gewenste Oplossing:
Net zoals bij TNT een indicatie over de geschatte levertijd geven, en niet de mensen de hele dag voor jan met de korte achternaam thuis laten zitten wachten.
En dan ook nog eens TWEE DAGEN ACHTER ELKAAR!!!
