Jonathanjvr op 24 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Jonathan, Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas hebben we nog geen reactie van u ontvangen. Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd mailen naar: [email protected]. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS...
Een klant van UPS heeft een klacht ingediend omdat hij een belangrijk pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat er iemand thuis was om het in ontvangst te nemen. Hij ontving een melding dat er niemand thuis was, maar er werd geen briefje achtergelaten met informatie over de locatie van het pakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag de hele dag met smart zitten wachten op een belangrijk pakketje wat langs moest komen… Echter kreeg ik om half 3 een melding in mijn app dat er niemand thuis was… Ook is er geen briefje achtergelaten waar mijn pakket nu is..
Een geleverd pakketje en voortaan een briefje achterlaten mocht je toch zo lui zijn het niet te brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte Jonathan, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik ontvang graag het trackingnummer van de zending zodat ik een nieuwe levering voor u aan kan vragen. Onze excuses voor het ongemak. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2023 om 10:39 geantwoord
Geachte Jonathan,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas hebben we nog geen reactie van u ontvangen. Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd mailen naar: [email protected].
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
