Klacht over UPS: Pakket niet ontvangen

Mijn Klacht:

Ben al twee weken bezig een pakket te ontvangen vanuit Engeland in mij vakantie in Polen maar zelfs dat lukt ze niet. Moet als ontvanger allerlei documenten aanleveren zodat de douane het pakket kan vrijgeven terwijl ik de ontvanger ben.

Gewenste Oplossing:

Had het pakket gewoon met 3 dagen moeten hebben. De verzendkosten zo ie zo vergoeden natuurlijk. En ja voor de anderhalve week bellen e-mailen e.d ....

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Hi, Heeft u het pakket ondertussen al kunnen ontvangen? Stuur ons uw tracking nummer en we kijken hoe we het kunnen oplossen.

Reactie van de melder van de klacht AndreSteenhuis

3 jaren geleden - NEE heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Heb het inmiddels retour afzender laten gaan maar ligt nog steeds in het magazijn in Polen 🤷🏻🤦🏻‍♂️ dit is het tracking nummer 1ZE14F976807067720.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 augustus 2022 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Pakket niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post