Nizar1994 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Nizar, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo UPS
Ik zit al meer als 3 weken op me pakket te wachten, gister zou die eindelijk komen, het gaat hier om schoenen, en waren de heledag thuis, krijg ik in een keer melding dat pakket geleverd zou zijn, en in de brievenbus (wat niet kan) staat in de UPS app. Kunnen jullie achterhalen waar mijn pakket is geleverd?
Wanneer mijn pakket boven water komt
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Nizar, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Om ervoor te zorgen dat u het pakket alsnog zo snel mogelijk ontvangt, Wil ik u vragen om mij de tracking nummer van het pakket te sturen, zodat ik kan kijken wat wij kunnen doen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 15:28 geantwoord
Beste Nizar,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
