Arnold Fransen op 05 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk om uw klacht in behandeling te kunnen nemen. Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met...
Ik heb het pakket nog niet ontvangen. Het zou op een ander adres; Spinhuisplein 14, 8011ZZ zwolle zijn afgeleverd. Ik ben daar geweest en het pakket niet aangetroffen. Op dit...
Samenvatting wordt geladen...
pakket niet ontvangen.
Achtergelaten op: Dok
Ontvangen door: WHITE
Geen idee wat dit betekend. Maar niet door mij ontvangen, ook geen bericht achter gelaten waar evt. wel.
als ik het pakket heb ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij willen u graag helpen uw klacht op te lossen, echter zonder TrackTrace nummer is dit niet mogelijk. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht Arnold Fransen
5 jaren geleden - Inloggegevens voor inlogen bij Klacht.nl kloppen niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2020 om 07:01 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk
om uw klacht in behandeling te kunnen nemen.
Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met onze Klantenservice via telefoonnummer 020-5040500.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Heeft op 07 november 2020 om 08:39 geantwoord
(10)
Ik heb het pakket nog niet ontvangen. Het zou op een ander adres; Spinhuisplein 14, 8011ZZ zwolle zijn afgeleverd. Ik ben daar geweest en het pakket niet aangetroffen. Op dit moment is deze locatie (theater) gesloten. Nogmaals geen pakket ontvangen. Hier ook niet voor getekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
