lootens hugo op 20 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij geen zendings nummer van u mogen ontvangen. Zonder zendings nummer is het voor ons onmogelijk uw klacht in behandeling te nemen Mocht u naar aanleiding van deze klacht nog vragen hebben, dan verzoek wij u om...
Hugo Lootens heeft op 9 september 2020 een pakket verzonden via UPS, maar heeft nooit een bevestiging of het pakket ontvangen. Hij vraagt zich af wat er met zijn zending is gebeurd en verzoekt om een spoedige reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 09/09/2020 heeft Q-Grips u een pakket gezonden voor Lootens Hugo ;Weststraat 132A/104 ; 9940 Sleidinge . ( volgnummer : 8022006253976119381 ) Van UPS heb ik nooit een bericht gekregen of een pakketje gekregen . Wat is eraan de hand ?
Hugo Lootens’ mail : [email protected]
Met dank voor een spoedige reactie .
Zou dolgraag mijn pakketje ontvangen ( nodig voor gezondheid )
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Het door u opgegeven zendings nummer is geen nummer dat door UPS wordt gebruikt. Een correct zendings nummer heeft 11 of 18 karakters. Zendings nummers met 11 karakters beginnen met een Letter en zendingen met 18 karakters beginnen met 1z.......' Graag vernemen wij het correct nummer van u, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2020 om 10:38 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij geen zendings nummer van u mogen ontvangen. Zonder zendings nummer is het voor ons onmogelijk
uw klacht in behandeling te nemen
Mocht u naar aanleiding van deze klacht nog vragen hebben, dan verzoek wij u om contact op te nemen met onze
Klantenservice via 020-5040500.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
