Mijn Klacht:
Op donderdag 20 juni juni krijgen wij bericht dat er op vrijdag 21 een pakket zal worden bezorgd.
Wij blijven de hele vrijdag thuis. Echter geen pakket. Bij navraag bij UPS krijgen wij te horen dat het pakket op vrijdag 21 juni om 11.48 is overhandigd aan ons, de geadresseerde.
Wij melden ons bij UPS. Uiteindelijk na 3 verzoeken krijgen wij het afleverbewijs met handtekening.
Hieruit blijkt dat de handtekening voor ontvangst is vervalst.
UPS geeft aan. IS AFGELEVERD.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag weten waarom de koerier dus een valse handtekening heeft geaccepteerd. Wij waren immers thuis en er is niet op ons adres aangebeld.
Dus zouden het op prijs stellen dat er onderzoek wordt gedaan naar het pakket en de valse handtekening voor ontvangst
