VFD op 20 oktober 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Het betreft hier een zending vanuit Turkije. Vanwege incomplete documentatie is deze zending vandaag pas vrijgegeven voor de douane in Nederland. Deze zending zal morgen bij u worden aangeboden. Let wel de verzender is altijd verantwoordelijk van het correct...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou gisteren aan het einde van de dag geleverd worden. Maar ik heb hem nog steeds niet gekregen. En als je via track and tracé kijkt staat er nog steeds vrijdag 19-10-2018 aan het einde van de dag geleverd. Nu is mijn vraag waar is mijn pakket???
meer info waar nou mijn pakket ligt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - 1Z4468VV0441637693
Heeft op 22 oktober 2018 om 10:48 geantwoord
Goedemorgen,
Het betreft hier een zending vanuit Turkije. Vanwege incomplete documentatie is deze zending vandaag pas vrijgegeven voor de douane in Nederland. Deze zending zal morgen bij u worden aangeboden.
Let wel de verzender is altijd verantwoordelijk van het correct aanleveren van de Export documentatie ten behoeve van de inklaring in het bestemmings land.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
