amandaaatje op 13 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen...
ben nog geen stap verder niemand weet waar het pakket is. dus status opgelost klopt niet.
Samenvatting wordt geladen...
op 4 juni is mijn pakket vanuit nl verzonden.
vandaag nog steeds niks ontvangen.
bericht gestuurd gebeld gemaild.
maar helaas niks.
levering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2018 om 07:07 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen.
Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Heeft op 14 juni 2018 om 11:11 geantwoord
(10)
ben nog geen stap verder niemand weet waar het pakket is.
dus status opgelost klopt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
