Mijn Klacht:
donderdag 29 juni zou t pakket afgeleverd zijn in de brievenbus gedaan
er is expliciet bij de bestelling aangegeven dat er getekend moest worden voor ontvangst. Daarom een locatie uitgezocht die altijd iemand aanwezig heeft om te tekenen en te ontvangen.
dus het was niet de afspraak om dit in de brievenbus te doen
de brievenbus wordt door 1 medewerker beheert en ook zij heeft het pakket niet in de brievenbus aangetroffen
bij UPS gereclameerd en ik wordt gesommeerd om dit bij de verstuurder te verhalen ofschoon de fout bij UPS ligt
ik vind dat totaal geen services voor een afleveringsfout van UPS en zou het fijn vinden als UPS alsnog actie onderneemt
Gewenste Oplossing:
het pakket opzoeken en afleveren zoals afgesproken of mij de kosten vergoeden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
