josvanderheijden op 16 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij geen zendingsnummer of trackingnummer van de zending mogen ontvangen. Zonder dit nummer is het voor ons onmogelijk uw klacht in behandeling te nemen en zijn wij genoodzaakt om deze klacht te sluiten. Mocht u toch nog...
K bedrijf
Samenvatting wordt geladen...
ondanks herhaaldelijk contact is het pakket niet geleverd.
als pakket toch nog geleverd word vandaag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor u vervelende ervaring, echter zonder een trackingnummer of een zendingsnummer kunnen wij u niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorsturen ? Mocht u het zendingsnummer niet hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-2255877. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2017 om 08:28 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij geen zendingsnummer of trackingnummer van de zending mogen ontvangen. Zonder dit nummer is het voor ons onmogelijk uw klacht in behandeling te nemen en zijn wij genoodzaakt om deze klacht te sluiten.
Mocht u toch nog vragen hebben over uw zending, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-2255877.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Heeft op 20 juni 2017 om 10:54 geantwoord
(10)
K bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
