H irahouten op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Hanan, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen? Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd....
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou vandaag pakket ontvangen en cash afrekenen bij de deur, hele dag op mijn pakket gewacht. Niemand bij de deur geweest. En nu krijg ik een mail van ups dat het pakket bij een afhaalpunt is geleverd, omdat niemand thuis was zegt de bezorger, nou ik was hele dag thuis Belachelijk!!
Met vriendelijke groet
H irahouten
Bezorgers moeten niet zoveel
Liegen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Hanan, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2021 om 11:22 geantwoord
Beste Hanan,
We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
