Bonniebailey01 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Corina, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen? Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd....
Samenvatting wordt geladen...
Gister kreeg ik een mail dat mijn pakket is afgeleverd,maar niet bij mij.Er staat een achternaam waar het is afgeleverd,maar ik weet toch niet wie dat is..nu moet ik bij elke brievenbus gaan kijken naarvde achternaam.Bellen naar UPS is ook geen optie.20 minuten in de wacht en dan de verbinding verbreken.100 cent per minuut.Wat een kutbedrijf.Bestel nooit meer iets bij dat kutbedrijf!!!!
Nooit meer bij UPS
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Corina, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2021 om 12:36 geantwoord
Beste Corina,
We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
