Klacht over UPS: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld die nooit is geleverd. Ik heb langer dan een week naar me pakket gezocht en elke dag gebeld. Elke dag kreeg ik verschillende informatie . Uiteindelijk hadden zij tegen mij gezegd dat ze het naar me zouden versturen wat vervolgens niet gebeurd is . Ik heb ze toen opnieuw gebeld om te laten weten dat mijn pakket er nog steeds niet is , vervolgens wordt er mij verteld dat mijn pakket terug gestuurd is naar Italië . Ik vind de service echt super slecht , vind dit ook erg disrespect. Er word mij slechte informatie gegeven en het is ook niet duidelijk hoe ik nu aan mijn pakket kan komen. Niemand geeft verantwoording .

Gewenste Oplossing:

_

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemiddag, Bovenstaande maakt niet echt duidelijk met wie u contact heeft gehad. Wij willen u graag helpen het probleem op te lossen, echter hiervoor hebben wij wel het zendings nummer nodig. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 september 2020 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas hebben wij geen zendings nummer van u mogen ontvangen. Zonder zendings nummer is het voor ons onmogelijk
uw klacht in behandeling te nemen

Mocht u naar aanleiding van deze klacht nog vragen hebben, dan verzoek wij u om contact op te nemen met onze
Klantenservice via 020-5040500.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Userhajkwkl

Heeft op 18 september 2020 om 15:27 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Zendings nummer is 1ZE6998V6892379886 Mijn Klacht
Ik heb een pakket besteld die nooit is geleverd. Ik heb langer dan een week naar me pakket gezocht en elke dag gebeld. Elke dag kreeg ik verschillende informatie . Uiteindelijk hadden zij tegen mij gezegd dat ze het naar me zouden versturen wat vervolgens niet gebeurd is . Ik heb ze toen opnieuw gebeld om te laten weten dat mijn pakket er nog steeds niet is , vervolgens wordt er mij verteld dat mijn pakket terug gestuurd is naar Italië . Ik vind de service echt super slecht , vind dit ook erg disrespect. Er word mij slechte informatie gegeven en het is ook niet duidelijk hoe ik nu aan mijn pakket kan komen. Niemand geeft verantwoording .

Klacht: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post