Mijn Klacht:
Het pakket werd aangeboden toen wij niet thuis waren. Via mijn deurbel zei de bezorger (die overigens niet echt voorzichtig met het pakket was terwijl er wel degelijk fragile op stond), dat het op een afhaal lokatie zou liggen zonder een briefje achter te laten. Vervolgens voor de zekerheid op de site gekeken waar stond dat het de volgende dag opnieuw geprobeerd zou worden. Fijn, dacht ik. Niet dus!! De hele dag thuis gebleven en niemand geweest. Toen op de site gekeken en daar stond dat er een afleverpoging was gedaan om 12:34. Dat weet ik dus zeker van niet omdat ik de hele dag thuis was en door eerder genoemde deurbel. Vanmorgen om 8:30 gebeld en ik krijg te horen dat de volgende poging pas maandag kan (het is nu donderdag) De enige mogelijkheid is om naar Utrecht te rijden en het pakket daar op te halen, wat ook pas morgen kan. Omdat ik de inhoud nodig heb, heb ik hiermee ingestemd. Ik vindt dit een belachelijke gang van zaken en die bezorger zou van mij direct ontslag krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket alsnog zsm bezorgd zou worden.
