Peter1312 op 08 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben deze levering voor u nagekeken en het blijkt dat onze chauffeur wel degelijk een Info Notice bij u heeft achtergelaten ( 983988979928 ). Het spijt ons om te horen dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik hoorde vandaag een bus stoppen ik ga kijken zie ik de chaffeur in zijn bus zoeken naar mijn pakket , alleen komt uit ze bus en rijdt weg zonder aan te belle of briefje in de brieven bus te doen
Darna kijk ik op ups website staat er dat ik niet thuis was maar ik was wel thuis
Er zit levende vis in die doos
Dat ze me pakket nu komen brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - 1Z97F92E6803302818
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2019 om 05:38 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben deze levering voor u nagekeken en het blijkt dat onze chauffeur wel degelijk een Info Notice bij u heeft achtergelaten ( 983988979928 ). Het spijt ons om te horen dat u deze niet heeft gevonden.
U pakket is gisteren afgeleverd bij een UPS Access Point en wij zien dat u het pakket daar inmiddels heeft afgehaald.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
