Frans van Kouwen op 27 juli 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS meldt dat zijn pakket volgens de trackinginformatie op de juiste datum en tijd bij een ophaalpunt in Noordwijk zou zijn afgeleverd. Na drie bezoeken aan het ophaalpunt kreeg de klant te horen dat het pakket daar niet is aangekomen.
Via de tracking zou mijn pakket afgeleverd zijn bij het ophaal punt drogisterij te Noordwijk Rederijkersplein. Zelfs datum en tijd door UPS in tracking aangegeven dat mijn pakket er zou zijn. Tot 3x toe naar ophaalpunt geweest maar men zegt daar dat UPS het pakket er niet eens heeft afgeleverd?
Ik wil gewoon mijn betaalde pakket, kosten aanschaf en vervoerskosten aan UPS hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
