Mijn Klacht:
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden tussen 11:45 – 14:45. Daarvoor heb ik speciaal met mijn werk geregeld om thuis te zijn. Nu krijg ik een mail dat het niet bezorgt is omdat ik niet thuis was.
Direct heb ik gebeld met UPS en die geven aan niks te kunnen doen en dat ik moet wachten op de volgende werkdag. Dat is dus helaas maandag.
Ik vind de service van UPS enorm slecht omdat er niet word meegedacht in oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorgen het pakket nu naar een acces point kan brengen dan kan ik het direct ophalen.
Of als UPS contact opneemt met de bezorger, dat hij terug moet rijden en dan wel aanbellen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
