Mario Rutten op 05 januari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is de...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen met de levering van pakketjes via UPS, die vaak niet bij hem thuis worden afgeleverd. In plaats daarvan moet hij regelmatig naar een ophaalpunt in Oosterhout reizen, terwijl hij aangeeft dat hij thuis is tijdens de verwachte bezorging. De klant uit zijn frustratie over de werkwijze van de bezorger.
Goedemiddag,
Ik krijg geregeld pakketjes via UPS maar deze worden niet geleverd ben het spuugzat dat deze niet
geleverd worden. Kan geregeld naar OJ Multidiensten Stationstraat Oosterhout GLD om deze op te halen. Blijkbaar heeft de chauffeur niet zo veel zin in zijn werk om deze netjes af te leveren ondanks we gewoon thuis zijn.
Dat ik netjes een bericht terug krijg hier over en dat het aangepakt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2024 om 09:02 geantwoord
Beste,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor Belgie, 32 78250877, voor Nederland 31 20 5040 500
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
