Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaats via Apple, hier heb ik gekozen voor de zaterdaglevering omdat wij beide de rest van de week niet thuis zijn. Mijn pakket zou geleverd worden door UPS en op de site stond ook dat het pakket vandaag geleverd zou worden. Ik heb de hele ochtend in de woonkamer zitten werken maar niemand gezien. Nu krijg ik net een sms’je dat de bezorger mij gemist heeft. Ook op de site staat dat ik niet thuis ben geweest. Dat vind ik toch wel heel bijzonder. De nieuwe leverdatum is maandag. Dan ben ik er dus écht niet.
Hoe kan dit en wat gaat hiermee gebeuren???
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij verteld wordt wat hier de bedoeling van is en waarom dit gebeurd..
Het zou UPS sieren een vergoeding te geven.
