Mijn Klacht:
Op vrijdag was mijn pakket, inclusief verse producten, op plan voor bezorging.
De verse producten zijn al op weg sinds een week, en zijn nu niet meer eetbaar, of zelfs bedorven.
Ik woon in een doodlopende straat.
In de huis was er altijd iemand de hele tijd gedurende de hele dag. Verder was ik thuis en aan het wachten wanneer een claim was gemaakt dat ik niet thuis was tijdens een poging tot bevalling.
Beveiligingscamera’s dat naar de hele straat kijken, ze tonen geen enkel bewijs van een passage van een UPS-bestelwagen.
Ik heb met een UPS medewerker gepraat, en zei hij dat ze hebben GPS logs dat de wagen hier was, en dat het is mijn word tegen die van hem. Ik heb gevraagd om de GPS logs te zien, maar wilde hij niet mee delen voor privacy redenen.
Ik kan bewijzen dat we thuis waren en dat UPS niet op mijn adres was aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een terugbetaling voor de goederen die zijn aangetast door een vertraagde levering die niet is veroorzaakt door mijn afwezigheid, maar door onware claims van de dienstverlener / bezorger.
