Mijn Klacht:
Volgens mijn trackingnummer is mijn pakket ergens in Amerika afgeleverd.
Voor informatie heb ik aan UPS een mail gestuurd met de vraag waar mijn pakket nu is, maar krijg volgens mij een geautomatiseerd bericht met de info die ik al had.
Dus maar gebeld met het 0900 nummer van UPS, helaas schijnt het niet mogelijk te zijn om telefonisch een medewerker aan de lijn te krijgen die je antwoord kan geven maar wordt je door de computer aan het lijntje gehouden. Heb na 2 uur proberen de moed opgegeven en deze klacht geschreven. Ondanks dat E-bay geen blaam treft is dit wel de laatste keer dat ik iets bestel via internet als zij hun pakket laten bezorgen bij UPS. Zal E-bay op de hoogte brengen over het niet bezorgen van mij pakket en mijn geld terug vragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een medewerker krijg te spreken die mij kan vertellen waar mijn pakket nu is en wanneer ik het pakket kan verwachten.
(10)
