Mijn Klacht:
Pakket via UPS met expres verzending ivm cadeau verstuurd door de verkoper. Zou vandaag dd 9 febr. 2023 bij mij bezorgd worden tussen 09.30 u en 13.30 uur. Verkoopplatform Etsy gaf mij bericht was afgeleverd om 12.32 uur. Maar niet bij mij! de hele dag waren we thuis. Ik heb een videodoorbel en ook die heeft niets aangegeven dat er iemand voor mij deur stond, anders had ik dat gezien en gehoord. Toch is het pakket afgegeven volgens de mail. Contact gehad met UPS vond het vreemd, want er staat afgegeven op een privé adres. ID was UPSID, er is zelfs voor getekend!! Maar welk adres??? kon de medewerker van UPS ook niet zien. Ik dacht misschien een verzamelpunt van UPS? maar ik heb geen enkel bericht ontvangen dat ik het kan afhalen of wat dan ook. En nu?? Tja,, er wordt een case aangemaakt. Ik vroeg krijg ik mijn pakket dan nog? De medewerker dacht van wel, de chauffeur moet het anders maar terughalen werd er geopperd, nou ik denk niet dat dat gebeurt. Vraag van mij is, waarom wordt naam en adres niet gecheckt? heten we dan allemaal hetzefde? mag je zomaar een ander laten tekenen? Nee toch? Er is dus totaal geen controle of naam van ontvanger klopt en laat een wildvreemd tekenen. Absurt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar mijn pakketje is afgeleverd en welke chauffeur zo stom is dat hij dit niet heeft gecheckt. Schadevergoeding is op zijn plaatst. Maar wil gewoon mijn bestelling! Verkoper deed zijn best om het voor het weekend te ontvangen en UPS verkloot het.
(10)
