DaanR21 op 12 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenmorgen Daan, Mijn verontschuldigingen voor de onduidelijkheid. Ik zie dat er meerdere pogingen gedaan zijn voor de levering. Aangezien deze niet zijn gelukt is deze zending retour gegaan naar de afzender. Zou je met Apple hierover contact willen opnemen aub....
Een klant van UPS heeft problemen ervaren met de bezorging van zijn pakket. Na een eerste mislukte bezorgpoging ontving hij herhaaldelijk meldingen dat hij niet thuis was, terwijl hij de hele dag aanwezig was. Het pakket blijkt nu bij Dok Breda te liggen, maar de klant kan hierover geen informatie vinden.
Beste,
Mijn pakket is niet bezorgd, de eerste keer was ik niet thuis. Daarna kreeg ik steeds mailtjes ‘s nachts dat ik niet thuis was. Heel apart want die dag was ik dan de hele dag thuis. Nu ligt mijn pakket bij Dok Breda aangenomen door Hagoort. Hier kan ik niks over terugvinden…
Ik zou het graag ergens ophalen of alsnog ontvangen.
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Goedenmorgen Daan, Mijn verontschuldigingen voor de onduidelijkheid. Ik zie dat er meerdere pogingen gedaan zijn voor de levering. Aangezien deze niet zijn gelukt is deze zending retour gegaan naar de afzender. Zou je met Apple hierover contact willen opnemen aub. Zij zullen een nieuwe zending voor je aanmaken. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2023 om 10:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
