Mijn Klacht:
25-3-21 zou een pakket bezorgd worden door ups, er is de hele dag iemand thuis geweest, 2 andere pakketten zijn gewoon bezorgd. Ik kreeg een mail dat het niet bezorgd kon worden en dat ik het kon afhalen bij een afhaalpunt dat 4 km bij ons vandaan ligt, terwijl er een ups punt in onze straat is. Ze hebben het dus niet eens geprobeerd! Toen ik vandaag 26-3-21 het pakket ging ophalen, was het afhaalpunt gesloten, het was 11.30 en openingstijden zijn van 11-20!! Er hing geen telefoonnummer wat ik kon bellen. Ik heb een half uur gewacht en ben toen toch maar naar huis gegaan. Als ik kon kiezen, zou ik nooit voor ups kiezen, wat een bagger
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakket alsnog bij mij bezorgd wordt.
