gerardbakker1 op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Gerard Bakker, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Een klant van UPS heeft geklaagd dat de bezorger geen poging heeft gedaan om het pakket af te leveren, ondanks dat er niemand thuis was. De bezorger heeft geen belactie ondernomen en ook niet gekeken of buren aanwezig waren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Heden is de bezorger van UPS langs geweest en heeft een briefje in de bus gegooid waarin gemeld wordt, dat er niemand thuis was.Hij heeft niet aangebeld .Ook heeft hij niet gecontroleerd of er buren thuis waren. Kortom , hij heeft zijn werk niet gedaan.
voortaan aanbellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Gerard Bakker, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 10:25 geantwoord
Beste Gerard Bakker,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
