Mijn Klacht:
Op maandag 29/3/2021 is bij mij in Engeland een pakje opgehaald. UPS beloofde om het op woensdag 31/3/2021 af te leveren.
Toen begon het Met het probleem. Meteen kreeg Ik emails over dat het niet vrij gegeven kon worden vanwegen BREXIT!!!
Het pakje is al sinds woensdag 31/3/2021 in Eindhoven maar “kan niet afgeleverd worden vanwegen BREXIT”niemand kan mij vertellen wat er aan de hand is. Na 6 keer de klanten service gebeld te hebben ben in nog geen stap verder.
Het pakje ligt in Eindhoven en wordt gewoon niet bezorgd!
Het heeft geen commerciele waarde. Het is een paas kadoo! Dat is dus nu al te Laat en daar het voedsel is kan het weggegooit worden.
Bedankt UPS!
We Willen het pakje afgeleverd hebben en niemand kan/wil ons helpen om dit te laten gebeuren!
Dit is volgens mij pure pesterij vanwegen BREXIT!
Waarom wordt er anders een pakje Met kadootjes niet afgeleverd! En wat voor nut hebben emails. s’ochtends …. het is vertraagd en komt morgen aan. Dan de volgende dag precies hetzelfde
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als het pakketje zo spoedig mogelijk op de plaats van bestelling aankomt! En dat er ook maar iemand een antwoord kan geven waarom er oponthoud is.
Dat wat er door UPS vertraging vergaan is qua voedsel vergoed wordt en ook vergoeding wordt gegeven voor alle stress die door dit gedoe aan ons is angebracht.
Ik voel mij helemaal hulpeloos in deze toch al moeilijke situatie en tijd rijden s de pandemie
