Mijn Klacht:
op de datum dat ups aangaf dat mijn pakket geleverd zou worden was ik niet thuis. Via ups my choice heb ik een andere datum aangegeven sindsdien heb ik 3 smsjes ontvangen met de melding dat het pakket geleverd ging worden. Dit is niet gebeurd. Ik belde de klantenservice, heb een flink keuzemenu doorgewerkt, en werd elke keer als ik voor de optie een medewerker te spreken koos de verbinding onmiddellijk verbroken. Ook op mails wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik antwoord krijg, het pakket ontvang of een adres van een afhaallocatie in Amsterdam krijg waar ik het op kan halen.
