Mijn Klacht:
Op 27 juli is vanuit Zuid Afrika een pakket naar mij gestuurd.
Op 1 augustus was het pakket blijkbaar aangekomen in Nederland.
UPS zegt dat ze bij mij aan de deur zijn geweest op 1 augustus en dat ik de bijkomende importkosten niet wilde betalen. Dit is een leugen.
Ik heb niemand gezien of gesproken van UPS en er is ook geen briefje in mijn brievenbus gedaan dat ze aan de deur waren geweest.
En welk belang zou ik hierbij hebben?
UPS heeft mij nergens van op de hoogte gebracht.
Het pakket heeft UPS op 2 augustus weer terug gestuurd naar Zuid Afrika.
Ik heb nooit een bezorgmail of enige vorm van correspondentie van UPS gehad.
Ik heb 111,25 euro aan verzendkosten betaald voor een pakket boeken t.w.v. 46.84 euro.
Op 19 augustus krijg ik een rekening van UPS dat ik 20.02 euro moet betalen.
Deze brief is het eerste wat ik van UPS heb gehoord.
Daarop heb ik getelefoneerd met UPS en kreeg ik voorgaande verhaal te horen.
Ik heb aan alle voorwaarden voldaan en wil mijn pakket hebben.
UPS reageert niet meer op mijn mails vandaar deze mail naar jullie.
trackingnummer Aramex GBB957225488423
UPS 1Z98W0R90458618250
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn pakket krijg.
Ik wil de correspondentie zien dat ik het pakket geweigerd zou hebben te ontvangen omdat ik de importkosten niet wilde betalen.
(10)
