Mijn Klacht:
Hele dag thuis zitten wachten op pakketje, zelf de buren ingelicht toen ik even naar de winkel ging om boodschappen te doen en een blaadje opgehangen.
Na thuiskomst bij buren gevraagd en er was niks geleverd, dus blaadje weggehaald.
Nu is het 19.00 en krijg ik een mail dat mijn pakket bezorgd is, echter… zoals u misschien al kunt raden… geen pakket, noch briefje te vinden.
Wel staat op de track en trace dat hij bezorgd is (rond 18.00)
Het betreft track n trace code 1Z8232896833281783
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakketje graag zo snel mogelijk in ontvangt nemen.
Op een gespecificeerde tijd!
Niet tussen 07.00 en "einde van de dag"... whatever dat ook mag betekenen.
Tevens zou een verontschuldiging voor mijn weggegooide vrije dag zou ook fijn zijn.
