Klacht: Pakket niet aangekomen

Anouar Sambou op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Anouar Sambou, Bedankt voor uw mail, en mijn excuses voor deze vervelende situatie. Ik ga u hiermee verder helpen. Zou u hiervoor het betreffende trackingnummer kunnen sturen naar: [email protected]? Dan ga ik direct voor u aan de slag. Ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 8 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 januari een jas bestelt van €220 euro en die zou gisteren eigenlijk al binnen moeten zijn, natuurlijk is hij niet aangekomen dus wachtte ik tot 12 uur in de nacht nog steeds niks. En ik heb een mail gekregen over de track and trace die klopt helemaal niet er stond dat hij er bijna was en nu is het gereset naar het midden ik wil mijn pakket hebben anders wil ik mijn geld terug!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketje krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 januari 2021 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Anouar Sambou

Heeft op 11 januari 2021 om 19:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze zeiden dat de medewerkers me zouden helpen maar heb nog niks gehoord ups is zo slecht!

Alle klachten die gemeld zijn door Anouar Sambou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM