Mhulsbosch op 02 februari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Onze excuses voor het ongemak. Er is een bericht verzonden naar het center om dit verder uit te zoeken, deze kent het referentienummer 1-83857441337. Zij zullen uw klacht verder oppakken. Wij zien dat u het pakket inmiddels heft afgehaald...
Samenvatting wordt geladen...
Het schijnt dat gisteren 1-2 mijn pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt van UPS. Ik vraag me af waarom het pakket niet bij mij thuis is aangeboden?
In de tracking staat dat het pakket om 14;30 gisteren is aangeboden op ons adres (Achter de Cattentoren 89). Ik ben de hele dag thuis geweest en er heeft niemand aangebeld, anders was dit namelijk wel op de camera te zien.
Pakket aanbieden op thuisadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2018 om 13:14 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor het ongemak.
Er is een bericht verzonden naar het center om dit verder uit te zoeken, deze kent het referentienummer 1-83857441337. Zij zullen uw klacht verder oppakken.
Wij zien dat u het pakket inmiddels heft afgehaald bij het access point.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
