Mijn Klacht:
Vanochtend werd er aangebeld door iemand van UPS. Ik woon op de derde etage van een appartementen complex en heb de deur beneden elektronisch voor ze geopend. Daarna heb ik in de gang op ze gewacht. Na een tijdje werd er opnieuw aangebeld, waarbij dezelfde persoon me met een ongeduldige toon vroeg “komt u niet naar beneden?”. Ik heb toen geantwoord dat ik op de derde etage woon en dat ik voor ze open had gedaan. Hierop kreeg ik geen reactie. Toen heb ik gevraagd of ze wilde dat ik naar beneden kwam? Opnieuw geen reactie. Later vond ik een briefje in mijn brievenbus dat ze het bij een service point hebben afgegeven. Ik vind het vreemd dat mijn pakket niet gewoon naar mijn voordeur gebracht is, aangezien ze overduidelijk wisten dat ik thuis was. Daarnaast vond ik de manier waarop naar mij gecommuniceerd werd onprettig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een pakket naar mijn voordeur wordt gebracht.
